Quy định hoàn, hủy, đổi vé máy bay Japan Airlines

Đây là quy định áp dụng trong trường hợp quý khách đang sở hữu vé máy bay của Japan Airlines nhưng trước khi chuyến bay khởi hành, bạn không thể thực hiện đúng như hành trình của tấm vé đó nữa.

Và dù cho sự thay đổi này là do nguyên nhân khách quan hay chủ quan, hãng vẫn sẽ chiếu theo quy định để giải quyết một cách hợp lý. Vậy nên nếu bạn đang gặp trục trặc trong lịch trình, không cần lo lắng, chỉ việc tham khảo các điều khoản liên quan đến hủy, hoàn, đổi vé máy bay Japan Airlines được tổng hợp ngay trong bài viết sau đây!

Japan Airlines là hãng hàng không rất được ưa chuộng vì có những chính sách hoàn, đổi vé hợp lý – Ảnh: Internet.

Điều kiện đổi vé máy bay Japan Airlines đã mua

+ Quy định về thay đổi vé máy bay đã mua của hãng Japan Airlines chỉ áp dụng cho vé của hãng hàng không Japan Airlines với điều kiện vé máy bay phải còn nguyên vẹn và vẫn còn giá trị sử dụng.

+ Yêu cầu hủy, đổi chuyến bắt buộc phải được thông báo với Japan Airlines hoặc hệ thống đại lý của hãng  trước giờ khởi hành càng sớm càng tốt. Cụ thể, bạn phải thông báo cho hãng/ đại lý trước giờ máy bay cất cánh ít nhất là 4 tiếng.

+ Hãng Japan Airlines có quy định về một số loại vé có thể không cho phép phát hành lại, đơn cử như vé máy bay khuyến mãi hạng siêu tiết kiệm. Vì vậy, hãy chắc chắn vé của bạn là vé được phép hoàn trả trước khi gửi yêu cầu đến bộ phận chuyên trách của hãng. Bạn có thể dễ dàng xác định loại vé của mình bằng cách liên hệ với đại lý chính thức của hàng nơi mình đã mua vé.

Cách tính phí hoàn, đổi vé máy bay Japan Airlines

Theo quy định của Japan Airlines, việc hủy vé và đổi hành trình luôn phát sinh một khoản tiền gọi là phí dịch vụ mà bạn bắt buộc phải chi trả. Riêng với trường hợp hủy vé, hành khách sẽ được miễn trừ phụ phí này nếu thực hiện việc hủy chuyến bay trong vòng 24 giờ tính từ thời điểm book vé ban đầu.

Thông thường, phí đổi vé máy bay Japan Airlines sẽ được tính bằng:

Tổng số tiền của phí dịch vụ + chênh lệch giá vé hành trình (nếu có)

Phí hoàn và hủy vé tại Japan Airlines sẽ linh động thay đổi tùy theo từng chuyến bay cụ thể. Để biết mức phụ phí phải trả cho trường hợp của mình, quý khách vui lòng liên hệ cho chúng tôi Japan-airlines.vn  – Đại lý vé máy bay Japan Airlines chính hãng tại Việt Nam qua Hotline: 1900 4798 để được kiểm tra và thông báo ngay.

Thời gian nhận lại tiền hoàn vé

Đối với một vé mua bằng tiền mặt: Dựa vào số tiền thuế, số tiền vé đã hủy sẽ được hoàn trả vào tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng từ 1 cho đến 2 ngày sau khi hãng xác nhận. Ngoài ra, thời hạn hoàn trả tiền vé còn có sự khác biệt giữa các khu vực với nhau, ví dụ như ở Nhật là từ 1 đến 2 ngày, nhưng ở Mỹ lại lâu hơn đến 2 hoặc 3 tuần.

Đối với một vé chi trả bằng thẻ tín dụng: Tiền vé sẽ được chuyển lại vào thẻ tín dụng của hành khách trong chu kỳ thanh toán tiếp theo của hãng. Thông thường, chu kỳ này ở Nhật Bản chỉ gói gọn trong một ngày, nhưng tại Hoa Kỳ thì kéo dài đến 3, 4 tuần.​

Tuy nhiên, Hãng cũng áp dụng tính phí cố định, phí chênh lệch và phí giao dịch ( nếu có) loại phí này không cố định vui lòng liên hệ Hotline  1900 4798 để được tư vấn chính xác.

Cách thức đổi vé máy bay của hãng hàng không Japan Airlines 

Trước khi liên hệ để yêu cầu hủy bỏ chuyến bay, quý khách cần phải chuẩn bị đầy đủ một số thông tin liên quan như: họ tên khách hàng thực hiện chuyến bay, số hoặc mã code của vé, lộ trình của chuyến bay, ngày bay… Lưu ý rằng tất cả những thông tin trên đều đã được in trên tấm vé máy bay mà phía bạn đang giữ. Bên cạnh đó, trong một số trường hợp đặc biệt, nhà vận chuyển sẽ yêu cầu được biết về số Passport và thời hạn của Passport.

Có hai cách hủy, đổi vé phổ biến nhất, bạn có thể áp dụng:

+ Thông qua hãng: Nếu bạn đặt vé tại trang chủ của hãng Japan Airlines thì việc hủy, đổi vé cũng tiến hành tại địa chỉ tương tự. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng trực tuyến của hãng để yêu cầu. Lưu ý: Trang của hãng chỉ sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật.

+ Thông qua đại lý ủy quyền của hãng: Trong trường hợp vé được xuất ra từ các hệ thống đại lý của hãng, quý khách nên liên hệ lại với phòng vé đã đặt mua. 

Đổi vé máy bay Japan Airlines rất thuận tiện – Ảnh: Internet

Đổi vé dễ dàng, nhanh chóng tại Vietnam Booking – Đại lý ủy quyền của Japan Airlines

Để đảm bảo quyền lợi cao nhất cho mình. bạn nên mua vé tại Vietnam Booking – Phòng vé chính thức của hãng Japan Airlines tại Việt Nam, bạn sẽ được hỗ trợ trước – trong và sau quá trình mua vé. Đặc biệt, bạn sẽ giảm thiểu được tối đa các rắc rối hay chi phí phát sinh không đáng có. Khi có nhu cầu mua hay hoàn, đổi vé máy bay Japan Airlines, bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua ba hình thức sau: 

Đến trực tiếp tại Văn phòng của chúng tôi

+ Văn phòng tại thành phố Hồ Chí Mính:

• 164 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Thành, Quận 1

• 54 Phạm Hồng Thái, Phường Bến Thành, Quận 1

• 190 – 192 Trần Quý, Phường 6, Quận 11

+ Văn phòng tại Đà Nẵng: 174 Nguyễn Văn Linh, Quận Thanh Khê

+ Văn phòng tại Hà Nội: 30 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm

Liên hệ qua Hotline: Nếu không có thời gian để di chuyển, bạn chỉ cần gọi đến số 028 7303 6167 chuyên viên sẽ tư vấn cho bạn hành trình phù hợp và giúp bạn book vé giá rẻ và giải quyết phát sinh quá trình đặt vé của bạn. Sau đó, bạn có thể thanh toán qua tài khoản ngân hàng và nhận vé tận nhà vô cùng tiện lợi.

Đặt vé Trực tuyến: Qua địa chỉ http://www.japan-airlines.vn. Bạn chọn hành trình, ngày khởi hành và nhập thông tin liên hệ, các booker của chúng tôi sẽ liên hệ lại tư vấn, xác nhận hành trình cho bạn ngay sau đó.