Điều khoản sử dụng Japan Airlines
I. Giới thiệu
Trang web japan-airlines.vn là nền tảng trực tuyến cung cấp thông tin và dịch vụ đặt vé máy bay, bao gồm cả vé máy bay giá rẻ, của Japan Airlines và các hãng hàng không khác.
II. Điều kiện chung
-
Việc sử dụng trang web japan-airlines.vn đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các Điều khoản sử dụng được đăng tải tại đây.
-
Japan Airlines không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ, thay đổi, hủy bỏ hoặc sự cố nào về chuyến bay do lỗi kỹ thuật, sự cố bất khả kháng hoặc hành vi của hãng hàng không.
-
Japan Airlines không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng không, bao gồm nhưng không giới hạn ở thất lạc hành lý, chậm trễ chuyến bay, thay đổi lịch bay.
-
Japan Airlines không chịu trách nhiệm về sự lựa chọn chuyến bay của khách hàng.
-
Quý khách có trách nhiệm đảm bảo đầy đủ giấy tờ cá nhân hợp lệ (hộ chiếu, visa…) theo quy định của pháp luật trước khi đặt vé máy bay.
-
Quý khách chịu trách nhiệm hoàn toàn cho việc không có visa nhập cảnh hoặc quá cảnh tại nước đến.
III. Đặt vé máy bay
-
Để đặt vé máy bay, quý khách cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân của mình và người trực tiếp sử dụng vé (nếu khác) bao gồm: họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin xuất hóa đơn (nếu có).
-
Quý khách có thể đặt vé máy bay thông qua website japan-airlines.vn hoặc liên hệ trực tiếp với Japan Airlines qua điện thoại hoặc email.
-
Japan Airlines sẽ xác nhận đặt vé bằng cách gửi email chứa mã đặt chỗ và thông tin chi tiết về chuyến bay, bao gồm: hành trình, tổng chi phí, phương thức thanh toán.
-
Mã đặt chỗ không phải là vé máy bay, không có giá trị để thực hiện chuyến bay.
-
Japan Airlines sẽ thông báo ngay đến quý khách trong trường hợp giá vé hoặc thời hạn xuất vé có thay đổi.
-
Quý khách có quyền lựa chọn:
-
Chấp nhận trả thêm tiền chênh lệch hoặc
-
Hủy đặt chỗ và nhận lại toàn bộ số tiền đã trả cho Japan Airlines.
-
IV. Thanh toán
-
Quý khách có thể thanh toán vé máy bay bằng một trong các phương thức được Japan Airlines chấp nhận, bao gồm: tiền mặt hoặc chuyển khoản.
-
Thông tin chi tiết về thanh toán sẽ được Japan Airlines cung cấp trong email xác nhận đặt chỗ.
-
Japan Airlines sẽ xuất vé sau khi nhận được thanh toán đầy đủ từ quý khách.
V. Hủy vé máy bay
-
Quý khách có thể hủy vé máy bay trước khi xuất vé theo quy định của hãng hàng không.
-
Japan Airlines sẽ thông báo đến quý khách trong trường hợp hãng hàng không hủy vé.
-
Japan Airlines sẽ không hoàn trả phí dịch vụ đã thanh toán cho Japan Airlines trong trường hợp hủy vé.
VI. Đổi vé máy bay
-
Japan Airlines hỗ trợ đổi vé máy bay theo quy định của hãng hàng không.
-
Japan Airlines sẽ thông báo đến quý khách trong trường hợp hãng hàng không thay đổi thông tin vé máy bay.
-
Quý khách có thể yêu cầu Japan Airlines đổi tên hành khách trên vé máy bay theo quy định của hãng hàng không.
VII. Bảo mật thông tin cá nhân
-
Japan Airlines cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách theo quy định của pháp luật.
-
Japan Airlines chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho mục đích:
-
Thực hiện đặt vé máy bay, ký kết hợp đồng vận chuyển.
-
Cung cấp dịch vụ điện tử.
-
Đảm bảo liên lạc giữa quý khách và Japan Airlines.
-
VIII. Khiếu nại
-
Quý khách có quyền khiếu nại về các dịch vụ được cung cấp bởi Japan Airlines.
-
Khiếu nại cần bao gồm:
-
Lý do khiếu nại.
-
Thông tin liên lạc của quý khách.
-
Bản khiếu nại có chữ ký.
-
-
Japan Airlines sẽ giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.
IX. Bản tin khuyến mãi
-
Quý khách có thể đăng ký nhận bản tin khuyến mãi của Japan Airlines để nhận thông tin về các ưu đãi và khuyến mãi mới nhất.
-
Japan Airlines sẽ không sử dụng thông tin email của quý khách cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc gửi bản tin khuyến mãi.
-
Quý khách có thể hủy đăng ký nhận bản tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
X. Luật áp dụng
Các Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
XI. Thay đổi Điều khoản sử dụng
Japan Airlines có quyền thay đổi các Điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Japan Airlines sẽ thông báo cho quý khách về những thay đổi này thông qua website japan-airlines.vn hoặc bằng email.
XII. Liên hệ
Mọi thắc mắc về các Điều khoản sử dụng, xin vui lòng liên hệ với Japan Airlines qua:
- http://www.japan-airlines.vn/
