Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin của Japan Airlines

Chính sách bảo mật này nêu rõ phạm vi thông tin mà Japan Airlines thu thập từ quý khách, mục đích sử dụng thông tin đó, cũng như các biện pháp bảo mật được áp dụng để bảo vệ thông tin của quý khách một cách tối ưu.

Japan Airlines cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách và đảm bảo tính bảo mật cho mọi dữ liệu thu thập được. Hệ thống bảo vệ dữ liệu cá nhân trực tuyến của Japan Airlines được thiết kế để bảo vệ an toàn cho thông tin của quý khách.

1. Cách Japan Airlines thu thập thông tin

Thông tin của quý khách được thu thập khi quý khách thực hiện các thao tác sau:

• Đăng ký tài khoản trên website Japan Airlines.

• Đặt vé máy bay trực tuyến.

• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Japan Airlines.

• Tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát ý kiến khách hàng.

• Truy cập vào website Japan Airlines.

2. Phạm vi thông tin được thu thập

Japan Airlines có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà, thông tin hộ chiếu, ngày sinh.

• Thông tin thanh toán: Số thẻ tín dụng, ngày hết hạn, mã CVV, thông tin thanh toán trực tuyến.

• Thông tin liên quan đến chuyến bay: Nơi xuất phát, nơi đến, ngày bay, hạng vé, số ghế, yêu cầu đặc biệt.

• Thông tin về hoạt động trên website: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, lịch sử tìm kiếm, các trang web đã truy cập.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Japan Airlines thu thập thông tin của quý khách với các mục đích sau:

• Xử lý đặt chỗ và vé máy bay: Hoàn tất quá trình đặt chỗ, thanh toán và xuất vé máy bay cho quý khách.

• Cung cấp dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ quý khách trong quá trình đặt chỗ, đổi vé, hoàn vé, giải quyết các vấn đề liên quan đến chuyến bay.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm của Japan Airlines.

• Thông báo khuyến mãi và thông tin hữu ích: Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, dịch vụ mới của Japan Airlines cho quý khách.

• Thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng: Thu thập phản hồi từ quý khách để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm của Japan Airlines.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Japan Airlines có thể chia sẻ thông tin của quý khách với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Các đối tác cung cấp dịch vụ: Japan Airlines có thể chia sẻ thông tin với các đối tác như hãng hàng không đối tác, công ty du lịch, khách sạn, nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, nhằm hỗ trợ trong việc hoàn tất chuyến bay và cung cấp dịch vụ liên quan.

• Cơ quan chính phủ: Japan Airlines có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chính phủ theo yêu cầu pháp lý.

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Japan Airlines có thể chia sẻ thông tin với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để hỗ trợ trong việc vận hành website và hệ thống bảo mật.

5. Bảo mật thông tin

Japan Airlines cam kết bảo mật thông tin của quý khách bằng các biện pháp sau:

• Sử dụng công nghệ mã hóa: Thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của quý khách được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ an toàn trong quá trình truyền dữ liệu.

• Hệ thống bảo mật mạng: Japan Airlines áp dụng các biện pháp bảo mật mạng tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống dữ liệu.

• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được phép mới có quyền truy cập vào thông tin của quý khách.

• Luật bảo mật thông tin: Japan Airlines tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin cá nhân.

6. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền:

• Xem lại thông tin cá nhân: Yêu cầu Japan Airlines cung cấp thông tin cá nhân mà Japan Airlines đang lưu trữ về quý khách.

• Sửa đổi thông tin: Yêu cầu Japan Airlines sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.

• Xóa bỏ thông tin: Yêu cầu Japan Airlines xóa bỏ thông tin cá nhân của quý khách.

• Từ chối nhận thông tin khuyến mãi: Từ chối nhận các thông tin khuyến mãi, quảng cáo từ Japan Airlines.

7. Liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật của Japan Airlines, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên website.

Japan Airlines cam kết bảo vệ thông tin của quý khách một cách nghiêm túc và có trách nhiệm.